Köp- och leveransvillkor.

1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid

Leveranstiden är normalt 1-3 vardagar från det att din beställning görs (något längre vid helgdagar). Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får du meddelande om detta.

3. Frakt

Fraktfritt vid köp över 400 kronor, annars tillkommer fraktostnad på f.n 29 kronor.

4. Betalningssätt

Betalning sker via Klarna Checkout, trygga och enkla köp online. Betalning sker via faktura, kortbetalning eller direktbetalning bank. Alla betalningssätt är helt avgiftsfria. Vid betalningssätt faktura är det Klarna som äger fordran och vid ev. frågor besvaras dessa av Klarna.

6. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du står själv för returfrakten. På fakturan anger du returorsak ”Ångerrätt”. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. Produkten återbetalas när returen är tillbaka hos oss.

7. Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste meddela kundtjänst detta snarast, dock senast 7 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald. Kontakta oss via mail: info@palina.ser eller telefon: 019-17 93 30.

8. Kontakta oss

För frågor kring din order, reklamation eller utnyttjande av ångerrätt så kontaktar du oss enkelt via e-post: info@palina.se eller telefon: 019-17 93 30. Palina AB, Stålgatan 4, 703 63 Örebro. Org.nr 556690-7605.

9. Tvist

Eventuella tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.